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疫情來襲~ 營造「5心」級健康職場

發布日期: 2021-07-24  發布單位: 社區心衛中心
因應嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)疫情嚴峻,全國三級警戒持續維持兩個多月,不免使人感到精神緊繃與壓力,高雄市政府衛生局黃志中局長呼籲公私單位於職場上多運用「5心」級健康職場貼心術,營造友善、安心的健康心韌性職場,協助員工安然度過疫情的考驗,方式如下:

「同在心」:提供多元的溝通管道,如通訊軟體、視訊等,定期關心員工、討論工作狀況與規劃,創造社交互動機會,讓遠距辦公的員工知道自己仍是團隊裡的一份子。

「暖心」:主動關懷員工需求,並依其需求提供協助,例如:本市多家醫院都規劃專責宿舍及沐浴空間供醫護人員使用,降低員工的擔心。也有公司訂購零食配送到遠距工作的員工家中,不僅能暖胃,更能暖心。

「信任心」:在疫情的不確定性及遠距辦公的情況下,主管更要對員工展現出「信任」的態度,相信員工有能力及責任心完成交付的工作。應追蹤事件的進度、成果和產出,而非關注員工如何安排一天的工作時間。

「同理心」:理解人們不能長久處於緊繃的狀態,如:在家辦公常不易區隔工作和私人生活,應清楚界定時間分配,每隔一段時間主管應鼓勵員工離開螢幕,起身走動走動。本府衛生局製作加油打氣標語放置於茶水間、洗手間等公共空間,鼓勵員工可以在工作空間或陽台擺放療癒小物或植物,以能舒緩壓力與提升心理韌力。

「激勵心」:肯定是激勵的核心所在,立即鼓勵員工能強化組織的成功行為與價值觀。對於遠距工作的員工,更需要多給予公開的稱讚和獎勵,使他們感受到認可;向員工親口說聲謝謝、頒獎牌等,主管小小的「表態」,對每個人來說意義都非常重大。

在疫情嚴峻當下,各行各業想盡辦法維持正常,部分職場改為遠距辦公,卻因缺少了空間上聚集所帶來的安心與相互信賴感,及全天候待命的通訊文化興起,使得茫然、孤獨與疲憊感隨之而來。許多仍堅守在崗位上,如:商店店員、外送人員、醫療單位、警消單位等人員,當確診案件不斷增加時,面對擔心會傳染給家人的恐懼及染疫或傳播病毒危機,喪失社會支持、增加汙名化與擔心。因此,高雄市政府衛生局呼籲職場主管營造「5心」級健康職場,以協助員工安然度過疫情的考驗,若有需心理支持關懷服務者,也可撥打衛生福利部24小時服務安心專線1925,或上班時間衛生局社區心衛中心協助7161925專線由專人提供諮詢服務。
最後更新日期:2021-07-23 19:56:32.000